1. Nguyên tắc chung

Công ty Cổ phần Đầu tư – Vận tải – Du lịch Hoàng Việt (sau đây gọi là “Công ty”) hiểu rằng trong một số trường hợp, khách hàng có thể cần thay đổi hoặc hủy dịch vụ đã đăng ký.

Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi hài hòa giữa khách hàng và Công ty, đồng thời phù hợp với đặc thù ngành du lịch.

2. Điều kiện thay đổi dịch vụ

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi dịch vụ (ngày khởi hành, chương trình tour hoặc thông tin liên quan) trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu được gửi trước ngày khởi hành trong khoảng thời gian hợp lý
• Dịch vụ thay thế còn khả năng cung cấp
• Được sự xác nhận từ Công ty

Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm thay đổi.

3. Điều kiện hủy dịch vụ

Khách hàng có quyền hủy dịch vụ đã đăng ký. Tuy nhiên:

• Việc hủy dịch vụ cần được thông báo cho Công ty trong thời gian sớm nhất có thể
• Tùy theo thời điểm hủy và các dịch vụ đã được đặt trước với đối tác (vé máy bay, khách sạn, visa…), chi phí hủy có thể phát sinh
• Mức chi phí cụ thể sẽ được Công ty thông báo tại thời điểm tiếp nhận yêu cầu hủy

4. Hoàn tiền

Trong trường hợp hủy dịch vụ:

• Số tiền hoàn lại (nếu có) sẽ được xác định dựa trên các chi phí thực tế đã phát sinh
• Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 07 – 14 ngày làm việc kể từ khi xác nhận hoàn tiền

5. Trường hợp bất khả kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như:

• Thiên tai
• Dịch bệnh
• Thay đổi chính sách từ cơ quan nhà nước
• Sự cố từ đối tác cung cấp dịch vụ (hàng không, landtour,…)

Hai bên sẽ cùng trao đổi để đưa ra phương án xử lý phù hợp, đảm bảo quyền lợi hợp lý cho khách hàng.

6. Trường hợp Công ty hủy dịch vụ

Trong trường hợp Công ty không thể thực hiện dịch vụ theo kế hoạch:

• Khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất có thể
• Công ty sẽ hỗ trợ chuyển sang dịch vụ tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận

7. Quy định chung

• Mọi yêu cầu thay đổi hoặc hủy dịch vụ cần được thực hiện bằng văn bản (email hoặc xác nhận chính thức)

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

1. Hình thức cung cấp dịch vụ

Công ty Cổ phần Đầu tư Vận tải Du lịch Hoàng Việt (sau đây gọi là “Công ty”) cung cấp dịch vụ du lịch thông qua các hình thức sau:

• Gửi thông tin tour, xác nhận đăng ký qua email hoặc các kênh liên lạc chính thức
• Ký hợp đồng trực tiếp hoặc xác nhận điện tử
• Cung cấp vé máy bay, voucher dịch vụ và các giấy tờ liên quan trước ngày khởi hành

2. Thời gian cung cấp thông tin dịch vụ

• Thông tin chi tiết chương trình tour sẽ được gửi đến khách hàng ngay sau khi hoàn tất đăng ký
• Các giấy tờ liên quan đến chuyến đi (lịch trình chi tiết, lưu ý trước chuyến đi, hướng dẫn viên…) sẽ được cung cấp trước ngày khởi hành

3. Phương tiện vận chuyển trong tour

Tùy theo chương trình cụ thể, phương tiện vận chuyển có thể bao gồm:

• Máy bay
• Xe ô tô du lịch
• Tàu hỏa, tàu thủy (nếu có)

Công ty cam kết:

• Lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín
• Đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn tour

5. Điểm đón và trả khách

• Điểm đón/trả khách sẽ được thông báo cụ thể trong chương trình tour hoặc trước ngày khởi hành
• Khách hàng có trách nhiệm có mặt đúng thời gian quy định

Trường hợp khách đến muộn:

• Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không thể tham gia chuyến đi
• Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự chi trả

6. Trách nhiệm của các bên

Đối với Công ty:

• Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến chuyến đi
• Thông báo kịp thời khi có thay đổi

Đối với khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Theo dõi thông tin chuyến đi do Công ty gửi
• Chủ động liên hệ khi chưa nhận được thông tin trước ngày khởi hành

7. Trường hợp phát sinh và bất khả kháng

Trong các trường hợp phát sinh ngoài ý muốn như:

• Thay đổi từ hãng hàng không
• Điều kiện thời tiết
• Sự cố kỹ thuật

Công ty sẽ phối hợp cùng các bên liên quan để:

• Cập nhật thông tin kịp thời
• Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi trách nhiệm

III. CHÍNH SÁCH KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

1. Mục đích

Chính sách này quy định quy trình tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của Công ty Cổ phần Đầu tư Vận tải Du lịch Hoàng Việt (sau đây gọi là “Công ty”), nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi áp dụng

Áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch do Công ty cung cấp, bao gồm:

• Tour du lịch trong nước và quốc tế
• Các dịch vụ liên quan (vé máy bay, khách sạn, visa…)

3. Nguyên tắc giải quyết khiếu nại

• Mọi khiếu nại đều được tiếp nhận và xử lý trên tinh thần thiện chí, hợp tác
• Đảm bảo công bằng, minh bạch và đúng quy định pháp luật
• Ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và thỏa thuận

4. Kênh tiếp nhận khiếu nại

Khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh sau:

• Hotline: 0936206998
• Email: cskh@hoangvietopen.com.vn
• Trực tiếp tại văn phòng Công ty

5. Thời hạn tiếp nhận khiếu nại

• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 07 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ
• Sau thời gian này, Công ty có quyền từ chối tiếp nhận nếu không có lý do hợp lý

6. Quy trình xử lý khiếu nại

Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin

• Ghi nhận nội dung khiếu nại
• Yêu cầu cung cấp thông tin liên quan (mã tour, hình ảnh, chứng từ…)

Bước 2: Xác minh và xử lý

• Kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan và đối tác
• Đánh giá nguyên nhân và mức độ sự việc

Bước 3: Phản hồi khách hàng

• Phản hồi ban đầu trong vòng 24 – 48 giờ làm việc
• Đưa ra phương án xử lý cụ thể trong vòng 03 – 07 ngày làm việc

Bước 4: Kết thúc khiếu nại

• Thống nhất phương án giải quyết với khách hàng
• Thực hiện các cam kết (nếu có)

7. Trách nhiệm của các bên

Đối với Công ty:

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại đúng thời hạn
• Cung cấp thông tin minh bạch
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng
• Đối với khách hàng:
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ
• Hợp tác trong quá trình xác minh
• Không đưa thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến uy tín Công ty

8. Trường hợp từ chối giải quyết

Công ty có quyền từ chối giải quyết khiếu nại trong các trường hợp:

• Khiếu nại không có cơ sở hoặc bằng chứng rõ ràng
• Khiếu nại phát sinh từ lỗi của khách hàng
• Khiếu nại đã quá thời hạn tiếp nhận

9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận:

• Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng
• Nếu không thành, vụ việc có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

The post CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

• Tiền mặt tại văn phòng
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán qua cổng trung gian (nếu có)

2. Quy định đặt cọc

• Khách hàng đặt cọc từ 30% giá trị tour khi đăng ký
• Thanh toán hết trước ngày khởi hành theo thông báo

3. Xác nhận thanh toán

• Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận xác nhận qua email hoặc điện thoại
• Booking chỉ được giữ khi hoàn tất đặt cọc

4. Hoàn tiền

• Hoàn tiền theo chính sách hủy tour
• Thời gian hoàn: 7–14 ngày làm việc

5. Bảo mật thanh toán

• Không lưu thông tin thẻ ngân hàng
• Thanh toán online thông qua hệ thống bảo mật

The post CHÍNH SÁCH THANH TOÁN appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Website thuộc sở hữu của Công ty CP ĐT VT Du lịch Hoàng Việt (sau đây gọi là “Công ty”). Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Quy định sử dụng website

• Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật
• Không can thiệp, phá hoại hệ thống
• Không cung cấp thông tin giả mạo

3. Đăng ký dịch vụ

Khi đặt tour, khách hàng cần:

• Cung cấp thông tin chính xác
• Thanh toán theo quy định
• Tuân thủ lịch trình tour

4. Quyền và nghĩa vụ của Công ty

• Cung cấp dịch vụ đúng chương trình
• Có quyền thay đổi lịch trình trong trường hợp cần thiết
• Từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách vi phạm điều khoản

5. Miễn trừ trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh
• Sự cố từ bên thứ ba (hãng bay, khách sạn…)
• Lỗi từ phía khách hàng

6. Điều khoản chung

Công ty có quyền cập nhật nội dung bất cứ lúc nào và sẽ thông báo trên website.

The post ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Hoàng Việt Open chính thức hợp tác cùng OnePay, mang đến cho khách hàng giải pháp thanh toán an toàn – nhanh chóng qua các loại thẻ quốc tế như Visa, MasterCard, JCB, Amex. Đặc biệt, hỗ trợ trả chậm linh hoạt với hầu hết ngân hàng tại Việt Nam, giúp bạn dễ dàng thực hiện hành trình mơ ước mà không cần thanh toán toàn bộ chi phí ngay từ đầu.

Ưu điểm nổi bật của hình thức thanh toán tại Hoàng Việt Open

• Thanh toán trực tuyến nhanh chóng qua thẻ Visa, MasterCard, JCB, Amex
• Trả chậm linh hoạt với nhiều kỳ hạn, áp dụng với đa số ngân hàng nội địa
• Áp dụng cho mọi tour trong nước và quốc tế
• Thủ tục đơn giản, duyệt hồ sơ nhanh, không phức tạp

Lợi ích khi chọn thanh toán trả chậm

Trong bối cảnh nhu cầu du lịch tăng cao, khách hàng ngày càng ưu tiên các phương thức thanh toán linh hoạt, phù hợp khả năng tài chính. Hoàng Việt Open thấu hiểu điều đó và mang đến những tiện ích vượt trội:

• Đặt tour dễ dàng – thanh toán thuận tiện: Đặt tour trực tiếp trên website, thanh toán an toàn chỉ trong vài bước, không cần đến văn phòng.
• Trả chậm không áp lực: Chia nhỏ chi phí theo tháng, giảm gánh nặng tài chính, dễ dàng lập kế hoạch chi tiêu.
• Đa dạng hình thức thanh toán: Chấp nhận thẻ tín dụng của nhiều ngân hàng phổ biến tại Việt Nam.

Vì sao nên chọn Hoàng Việt Open?

• Hơn 20 năm kinh nghiệm tổ chức tour chuyên nghiệp trong và ngoài nước
• Dịch vụ trọn gói chất lượng cao: khách sạn từ 3–5 sao, hướng dẫn viên giàu kinh nghiệm
• Hỗ trợ khách hàng tận tâm 24/7, từ khâu tư vấn đến khi kết thúc chuyến đi
• Hệ thống thanh toán online hiện đại, bảo mật cao

Liên hệ & đặt tour ngay hôm nay

Hotline: 0919958759
Văn phòng: số 93 đường Hồng Hà, phường Hồng Hà, Hà Nội
Website: https://hoangvietopen.com.vn/
Nhóm Zalo ưu đãi: https://zalo.me/g/elvfcr182

The post Hoàng Việt Open x OnePay – Vi vu muôn nơi, trả chậm thảnh thơi appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

The post Chính sách bảo mật thông tin appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Du lịch từ lâu đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của tất cả mọi người. Hà Nội là trung tâm văn hóa, lịch sử và kinh tế của cả nước, Hà Nội không chỉ là điểm đến hấp dẫn mà còn là cửa ngõ để khám phá những hành trình mới, từ trong nước đến quốc tế. Với nhu cầu ngày càng cao của du khách, việc lựa chọn một công ty du lịch uy tín là điều vô cùng quan trọng.

Dưới đây là danh sách Top 10 công ty du lịch uy tín tại Hà Nội, được chúng tôi chọn lọc dựa trên tiêu chí chất lượng dịch vụ, kinh nghiệm tổ chức tour, độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng. Đặc biệt, các công ty này không chỉ mang đến những hành trình thú vị mà còn cam kết sự an tâm và trải nghiệm đáng nhớ cho mọi du khách.

1. Hoàng Việt Open Tour

Là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực lữ hành tại Hà Nội, Hoàng Việt Open Tour nổi bật với mạng lưới tour đa dạng, từ du lịch nội địa đến quốc tế. Công ty tự hào với:

• Kinh nghiệm hơn 20 năm trong ngành du lịch.
• Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và am hiểu điểm đến.
• Đa dạng các gói tour từ phổ thông đến cao cấp, bao gồm cả tour ghép và tour đoàn riêng.
• Cam kết dịch vụ chất lượng, giá cả cạnh tranh và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Thông tin liên hệ

• Văn phòng: 93 Hồng Hà, Phúc Xá, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
• Hotline: 0936 206 998
• Website: https://hoangvietopen.com.vn/

2. Vietravel Hà Nội

Là một trong những tên tuổi lớn nhất trong ngành du lịch Việt Nam, Vietravel luôn mang đến cho khách hàng những chuyến đi đáng nhớ với dịch vụ chuyên nghiệp và chương trình tour đa dạng.

• Hệ thống tour đa dạng từ nội địa đến quốc tế.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và chính sách hoàn tiền linh hoạt.
• Địa chỉ: 03 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

3. Saigontourist Hà Nội

Là thương hiệu lữ hành hàng đầu tại Việt Nam, Saigontourist luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hệ thống chi nhánh rộng khắp.

• Hệ thống tour chất lượng cao, đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp.
• Các tour đặc sắc trong nước và quốc tế, giá cả cạnh tranh.
• Địa chỉ: 55B Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

4. HanoiTourist

Là công ty du lịch lâu đời với mạng lưới tour phong phú, HanoiTourist cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và an toàn nhất.

• Chuyên cung cấp các tour du lịch nội địa và quốc tế chất lượng.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và tư vấn miễn phí.
• Địa chỉ: 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

5. BestPrice Travel

Được biết đến với các gói tour giá tốt và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình, BestPrice Travel là lựa chọn lý tưởng cho những ai tìm kiếm sự tiện lợi và tiết kiệm.

• Chuyên cung cấp tour giá tốt với ưu đãi hấp dẫn.
• Dịch vụ khách hàng 24/7 và chính sách hoàn tiền nhanh chóng.
• Địa chỉ: 12 Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

6. PYS Travel

PYS Travel nổi tiếng với các tour dành cho giới trẻ, đặc biệt là các chuyến đi khám phá và team building thú vị.

• Đặc trưng với các tour khám phá dành cho giới trẻ.
• Dịch vụ tổ chức team building, sự kiện và các chuyến đi trải nghiệm.
• Địa chỉ: 52 Lý Nam Đế, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

7. TransViet Travel

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hệ thống tour phong phú, TransViet Travel luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

• Chuyên cung cấp tour chất lượng với giá cả cạnh tranh.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và hệ thống tour phong phú.
• Địa chỉ: 12 Lê Hồng Phong, Ba Đình, Hà Nội.

8. AZA Travel

AZA Travel mang đến cho khách hàng các gói tour đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, luôn nỗ lực để mang đến những chuyến đi trọn vẹn.

• Đa dạng các gói tour trong nước và quốc tế với giá ưu đãi.
• Đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình và hỗ trợ khách hàng chu đáo.
• Địa chỉ: 22 Phạm Hồng Thái, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

9. Hanoiredtours

Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, Hanoiredtours cung cấp các gói tour chất lượng với giá cả hợp lý.

• Đơn vị uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.
• Cung cấp các gói tour chất lượng và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.
• Địa chỉ: 15 Tràng Thi, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

10. GoldenTour

Là lựa chọn lý tưởng cho các chuyến du lịch nước ngoài với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình và đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp.

• Chuyên cung cấp các tour du lịch quốc tế với chất lượng cao.
• Dịch vụ tư vấn, hỗ trợ khách hàng tận tình.
• Địa chỉ: 55 Quang Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Trên đây là danh sách top 10 công ty du lịch uy tín tại Hà Nội. Mỗi công ty đều có thế mạnh riêng, nhưng Hoàng Việt Open Tour luôn giữ vững vị trí dẫn đầu với chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Liên hệ ngay 0936 206 998 để chúng tôi tư vấn lịch trình phù hợp với gia đình bạn.

The post Top 10 Công Ty Du Lịch Uy Tín Tại Hà Nội appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Báo Hà Nội mới đưa tin: https://hanoimoi.vn/50-000-combo-kich-cau-mo-duong-cho-lan-song-du-khach-ha-noi-den-phu-quoc-1208182.html

Báo Vietnam.vn đưa tin: https://www.vietnam.vn/en/50-000-combo-kich-cau-dua-phu-quoc-vao-giai-doan-tang-truong-moi

Báo Người Lao Động đưa tin: https://nld.com.vn/50000-combo-kich-cau-dua-phu-quoc-vao-giai-doan-tang-truong-moi-19626061917013654.htm

Đại diện Hoàng Việt Open trả lời phỏng vấn trên báo VnExpress

Link bài viết: https://vnexpress.net/khach-chot-tour-tram-trieu-dong-o-hoi-cho-du-lich-4873438.html

Link bài viết: https://vnexpress.net/tour-nga-tro-lai-gia-hon-50-trieu-dong-4861001.html

Link bài viết: https://vnexpress.net/gia-ve-may-bay-dip-30-4-gan-gap-doi-ngay-thuong-4857561.html

Link bài viết: https://vnexpress.net/6-tour-chau-a-hua-hen-khien-khach-viet-chi-tien-4848295.html

Link bài viết: https://vnexpress.net/tay-song-ban-nap-kho-hut-khach-viet-du-mien-visa-4849549.html

Link bài viết: https://vnexpress.net/du-lich-thai-lan-ngay-cang-dat-voi-khach-viet-4846181.html

The post Hoàng Việt Open trả lời phỏng vấn trên các trang báo uy tín appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Xu hướng du lịch 2025 – Công nghệ AI mở ra kỷ nguyên mới

Trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu đang không ngừng phát triển, việc đón đầu xu thế và tích hợp công nghệ vào kinh doanh là yếu tố sống còn để các doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và nâng cao tính cạnh tranh. Hội thảo TRAVAI DAY 2025 tập trung làm rõ những dự báo xu hướng du lịch trong năm tới cũng như cách mà trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ thay đổi cách thức vận hành, bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp lữ hành.

Các chuyên đề tại hội thảo sẽ đi sâu vào các giải pháp công nghệ AI ứng dụng thực tế trong quản lý và phát triển doanh nghiệp, bao gồm:

Chủ đề 1: Xu hướng Du lịch 2025 – Dự đoán các thị trường tiềm năng, xu hướng du lịch trải nghiệm, du lịch công nghệ và những thay đổi trong nhu cầu của du khách do Ông Vũ Quyết Thắng – CEO Hoàng Việt Travel trình bày.

Chủ đề 2: MiniApp – Giải pháp tăng trưởng doanh thu – Xây dựng khách hàng trung thành thông qua các nền tảng ứng dụng di động tích hợp do ông Lê Tiến Dũng – Giám Đốc khu vực miền Bắc CNV Loyaty trình bày

Chủ đề 3: AI trong tối ưu vận hành – Cách AI hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất, giảm thiểu chi phí và cải thiện trải nghiệm khách hàng do ông Nguyễn Tất Kiểm – CEO Taki Acedamy trình bày

Chủ đề 4: Chatbot AI – Công cụ vận hành và bán hàng tự động – Ứng dụng chatbot để hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng 24/7 do ông Long Nguyễn – CEO ChatX

Chủ đề 5: Hóa đơn và hợp đồng điện tử – Giải pháp số hóa quản lý tài chính và pháp lý phù hợp cho ngành du lịch lữ hành do ông Trung Nguyễn – CCo Mắt Bão Invoice trình bày

Thông tin sự kiện

• Thời gian: 13h – 17h20, Thứ Ba, ngày 07/01/2025
  Địa điểm: Trung tâm tiệc AZAPPHIRE, Tòa nhà GTC, số 15-17 Ngọc Khánh, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội
  Hoàng Việt Travel và Tourkit – Đồng hành cùng doanh nghiệp hướng đến tương lai

Với 19 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch, Hoàng Việt Travel tự hào là đơn vị tổ chức các tour du lịch Quốc tế và Nội địa uy tín, luôn đổi mới để mang đến giải pháp tiên tiến cho khách hàng.

Thông qua sự kiện TRAVAI DAY 2025, Hoàng Việt Travel và Tourkit mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp lữ hành đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh, mở ra những hướng phát triển mới cho ngành du lịch Việt Nam.

The post Hội Thảo TRAVAI 2025: Xu Hướng Du Lịch & Ứng Dụng Ai Trong Ngành Du Lịch appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội (LĐ-TB&XH) vừa có công văn gửi các cơ quan liên quan lấy ý kiến về việc hoán đổi ngày làm việc dịp nghỉ lễ ngày Chiến thắng 30/4 và ngày Quốc tế Lao động 1/5 để người lao động được nghỉ 5 ngày liên tục.

Bộ LĐ-TB&XH cho biết, năm 2024, dịp nghỉ lễ ngày Chiến thắng 30/4 và ngày Quốc tế lao động 01/5 có ngày 29/4 (là thứ hai), nằm giữa ngày nghỉ lễ và ngày nghỉ hằng tuần.

Vì thế, có ý kiến đề xuất hoán đổi ngày làm việc bình thường (ngày 29/4) và làm bù sang ngày khác để dịp nghỉ lễ ngày Chiến thắng 30/4 và ngày Quốc tế lao động 1/5 năm 2024, để cán bộ, công chức, viên chức và người lao động được nghỉ 5 ngày liên tục.

Theo quy định khoản 3 Điều 112 Bộ luật Lao động năm 2019 chỉ giao Thủ tướng Chính phủ quyết định cụ thể ngày nghỉ tết Âm lịch và Quốc khánh, không giao Thủ tướng quyết định các ngày nghỉ lễ, tết khác.

Tuy nhiên, việc bố trí hoán đổi ngày làm việc bình thường (thứ hai, ngày 29/4) và làm bù sang ngày khác, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động sẽ được nghỉ 5 ngày liên tục.

Việc này giúp kích cầu du lịch và tiêu dùng xã hội, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Đồng thời, việc hoán đổi này cũng không làm thay đổi quỹ thời gian làm việc của cán bộ, công chức, viên chức và người lao động.

Do đó, Bộ LĐ-TB&XH đề xuất Thủ tướng Chính phủ xem xét, quyết định việc hoán đổi thời gian làm việc nêu trên.

The post Đề xuất người lao động được nghỉ 5 ngày liên tục dịp 30/4-1/5 appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.

Dụ khách bằng các combo du lịch giá không tưởng

Mạng xã hội hiện đang xôn xao về một phòng vé có dấu hiệu lừa đảo cả chục tỷ đồng tiền bán combo du lịch nghỉ dưỡng (vé máy bay kèm khách sạn) sau đó chủ phòng vé “bùng”, ôm tiền lặn mất tăm.

Phản ánh tới Báo An ninh Thủ đô, chị T.T.Phương, trú tại Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân, Hà Nội cho biết, do có nhu cầu đi nghỉ dưỡng dịp giữa tháng 7 nên chị đã tìm kiếm thông tin ở trên mạng xã hội facebook.

Qua đây, chị Phương tìm đến một facebook có tên Phòng vé Anh Anh, địa chỉ tại 66X, ngõ Núi Trúc, phố Núi Trúc, Ba Đình, Hà Nội giới thiệu bán combo du lịch Hà Nội – Nha Trang với giá “rẻ chưa từng thấy”.

Qua tìm hiểu thông tin (trên mạng xã hội) và liên lạc qua ứng dụng Messenger của facebook, chị Phương đã “chốt” combo du lịch Hà Nội – Nha Trang 4 ngày 3 đêm với giá 2 triệu đồng/người cho 4 thành viên trong gia đình, lịch trình từ 20-23/7.

“Combo ghi rõ, bay Vietnam Airlines và nghỉ ở khách sạn Queen Ann Nha Trang. Ngay sau khi chốt, tôi đã chuyển khoản đầy đủ cho số tài khoản N.T.D tại ngân hàng Techcombank với tổng số tiền là 8 triệu đồng mà không hề nghi ngờ gì”- chị Phương kể lại.

Tuy nhiên, gần đến ngày bay mà chị Phương vẫn không thấy bên bán combo gửi code vé máy bay cũng như mã phòng khách sạn. Trong khi đó, qua một fanpage có tên Tổng hội vé máy bay, chị Phương đã đọc được nhiều thông tin cảnh báo về việc lừa đảo bán combo du lịch giá rẻ của Phòng vé Anh Anh.

“Ngày 15/7 tôi liên lạc với bạn trực tiếp làm việc, giao dịch với tôi thì bạn ấy thừa nhận, chủ phòng vé Anh Anh đã bỏ trốn, ôm theo tất cả tiền bán combo của các cộng tác viên. Hiện tại, bạn ấy cũng không có khả năng hoàn lại tiền cho tôi”- chị Phương bức xúc.

Tương tự, N.Q.Chi – sinh viên một trường Đại học trên địa bàn Hà Nội phản ánh, do nhóm bạn chơi với nhau (4 người) muốn đi du lịch đã lên các hội nhóm bán combo du lịch để tìm hiểu.

Kết quả thấy combo Hà Nội – Nha Trang 4 ngày 3 đêm của Phòng vé Anh Anh tại 66X ngõ Núi Trúc với giá combo là 2,650 triệu đồng/người, di chuyển bằng máy bay Vietnam Airlines và ở tại khách sạn Queen Ann. Lịch trình từ ngày 19 đến 22/7.

“Nhóm bạn chúng em còn tìm đến tận phòng vé Anh Anh tại địa chỉ trên để ký hợp đồng du lịch. Nhân viên phòng vé là chị V.M.H đã trực tiếp ký kết hợp đồng với em, sau đó có viết một phiếu thu tổng giá trị 11,4 triệu đồng.

Nhưng vài ngày gần đây, em có tiếp cận được một số thông tin trên các hội nhóm bán vé máy bay cho biết, chủ Phòng vé Anh Anh đã ôm tiền bỏ trốn. Em liên hệ với chị V.M.H người trực tiếp ký hợp đồng thì cũng nhận được thừa nhận, chị ấy cũng bị lừa và hiện đang tìm mọi cách để liên lạc với chủ phòng vé Anh Anh”- N.Q.Chi cho biết.

Tạo niềm tin rồi “ôm” quả lớn bỏ trốn?

Trong quá trình tìm hiểu, phóng viên báo An ninh Thủ đô đã được tiếp xúc với 2 nhân viên phòng vé Anh Anh và N.T.D và V.M.H, những người đã trực tiếp ký kết hợp đồng, nhận tiền của khách và tuyển cộng tác viên cấp dưới cũng tham gia bán combo du lịch, đồng thời cũng giao dịch trực tiếp với vợ chồng chủ phòng vé Anh Anh.

V.M.H cho biết, từ đầu tháng 6/2020, H. về làm việc tại phòng vé Anh Anh do có quen biết với vợ chồng chủ phòng vé Anh Anh từ năm 2008 bởi vậy cũng không nghi ngờ gì.

Đáng nói, để tạo niềm tin cho những cộng tác viên bán combo du lịch giá rẻ, Phòng vé Anh Anh đã tổ chức cho nhiều đoàn khách đi du lịch với giá rất rẻ, tạo được hiệu ứng và đánh giá tốt trên fanpage Phòng vé Anh Anh.

“Em bắt đầu bán combo từ đầu tháng 6 với số lượng khách và giao dịch khá lớn. Từ đầu tháng 6 đến ngày 9/7, khách vẫn đi bình thường, không có vấn đề gì. Nhưng từ 10/7 đến nay thì tất cả các combo đều không thực hiện được, bản thân vợ chồng chủ phòng vé Anh Anh cũng biến mất”- V.M.H kể.

Đáng nói, do có combo giá rẻ nên V.M.H đã nhanh chóng xây dựng được đội ngũ cộng tác viên cùng tham gia bán combo lên tới 15 người. Tất cả các giao dịch được các cộng tác viên này chuyển khoản trực tiếp cho tài khoản V.M.H. tại Techcombank. Sau đó, V.M.H chuyển khoản cho vợ chồng chủ phòng vé Anh Anh.

Đến nay, theo V.M.H, hai vợ chồng chủ phòng vé Anh Anh đang “ôm” tổng số tiền bán combo từ H. là 2,6 tỷ đồng.

“Cả tuần này em như người chết rồi, mất ăn mất ngủ. Khách hàng thì liên tục gọi điện thoại đòi tiền, thậm chí có người chửi bới, dọa hành hung vì cho rằng em lừa đảo. Em cũng liên hệ với chủ phòng vé (tên H.) qua tin nhắn (không nghe điện thoại) thì H. khất nói đến 23/7 sẽ trả nợ. Em đã biết mình bị lừa nên ngày 13/7 đã lên Phòng Cảnh sát hình sự, CATP Hà Nội ở số 7 Thiền Quang để trình báo”- V.M.H chia sẻ.

Mong được làm rõ sự việc

Còn nhân viên phòng vé N.T.D cho biết, bắt đầu làm việc tại Phòng vé Anh Anh từ đầu tháng 6, đến nay đội ngũ CTV bán combo du lịch cấp dưới của D. có 3 người.

“Toàn bộ các giao dịch chuyển khoản tiền, em đều chuyển vào tài khoản mang tên C. (chồng H.) mở tại ngân hàng Techcombank. Tổng số tiền mà em đang bị nợ là 1,2 tỷ đồng. Giờ em cũng không biết làm như thế nào vì ngoài khả năng trả nợ của em. Lúc này em chỉ mong sao bị bắt nhốt, ít ra còn an toàn”- N.T.D chua xót nói.

Theo tìm hiểu, Phòng vé Anh Anh có địa chỉ tại 63X ngõ Núi Trúc đăng ký kinh doanh hộ cá thể, hộ đứng tên kinh doanh là Đ.N.C., sinh năm 1990, có hộ khẩu thường trú tại xã Minh Tân, huyện Kiến Thụy, TP Hải Phòng. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh do Phòng Tài chính kế hoạch, quận Ba Đình cấp ngày 25/6/2020.

Sáng 17/7, phóng viên đã tìm đến địa chỉ đăng ký Phòng vé Anh Anh nhưng cửa đóng then cài. Ngoài cửa có biển hiệu “Kén”, được người dân xung quanh cho biết cũng mới thuê về đây mấy tháng để bán vé máy bay và quần áo. Liên lạc vào số hotline của Phòng vé thì đã tắt máy.

Theo các thành viên tham gia bán combo du lịch cho Phòng vé Anh Anh thì số tiền mà chủ phòng vé này đang “ôm” của khách khoảng hơn 10 tỷ đồng.

Qua đây rút kinh nghiệm cho tất cả những du khách nên tìm hiểu thật kỹ về công ty, không nên ham rẻ đặt mua combo, tour qua một cá nhân, công ty không có lịch sử, thương hiệu hay uy tín kinh doanh như trên vẫn đang tràn lan trên mạng xã hội.

Với 15 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ du lịch, lữ hành, Hoàng Việt Open luôn mong muốn mang lại cho du khách những hành trình chất lượng, đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu trong mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Mời độc giả tìm hiểu thêm về Hoàng Việt Open: https://hoangvietopen.com.vn/ve-chung-toi/

Nguồn bài viết: https://m.anninhthudo.vn/phap-luat/hang-tram-nguoi-sap-bay-lua-dao-combo-du-lich-gia-re-chu-phong-ve-om-tien-mat-tam/860600.antd

The post Hàng trăm người sập bẫy lừa đảo combo du lịch giá rẻ, chủ phòng vé “ôm” tiền lặn mất tăm? appeared first on Chuyên tour du lịch trong nước và quốc tế giá tốt, uy tín.